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莫阳对女士深深鞠了一躬，然后对张经理他们说道：“还不赶快过来道歉，然道还要我过来请你们吗？”
“这位女士，非常抱歉，请您原谅。”张经理知道这次他们闯祸了，冤枉了顾客，如果得不到顾客的原谅，他们肯定会受到处罚。
“哼，道个歉就完了，因为你们的失误，你们知道这对我的小孩有多大伤害，道个歉就想了事，怎么可能这么容易。”女人抱着小女孩，冷着脸说道。
“这位女士，你有什么要求，不妨说出来，只要是我能力范围之内，我尽我所能满足。”莫阳知道自己这边理亏，毕竟冤枉了别人，别人要求补偿是应该的。
“我们家虽然不是很有钱，但也不需要你们的赔偿，但你们万家福必须将今天的事情发表公开道歉。这样才能说明你们道歉的诚意。”女人非常坚决的说道。
“这……”莫阳有些为难了，他本来是想给予对方一些赔偿，然后将这件事大事化小，尽量减少影响。如果将今天的事情发表公开道歉，肯定对万家福的声誉有一定的影响。
“怎么，你们做错了事，让你们发表公开道歉就不愿意，还是说你们万家福根本就没有承认错误的想法。”女人见莫阳一脸为难之色，开口嘲讽道。
“这位女士，我们是真心实意的向你道歉，在赔偿上我们可以好好商量，这发表公开道歉不是我一个城市总经理能决定的，必须要得到总部那边的批示才行。要不我们先谈一下赔偿的事情，发表公开道歉，我可以请示总部那边，你看如何？”莫阳劝说道。
莫阳说的没错，他只是一个城市的负责人，根本无法代表万家福，必须要要得到总部那边的指示才行。而且他也不想将这事闹大，否则总部那边肯定会向他问责，因为事情出现在他负责的城市。
当然最主要的是老板还在旁边看着，如果自己不能将这事情处理好，说不定刚刚在老板面前刷的好感度，一下就降到谷底了。
“这位女士，我可以满足你的要求，同时还会对你和孩子做出相应的补偿。”
就在莫阳为难之际，刘煜挤开人群走了过来。
“你是谁？你能代表万家福吗？”看着突然出现的刘煜，女人疑惑的问道。
“刘董！”看到刘煜过来，莫阳一脸羞愧的低着头。
刘煜并没有责怪莫阳，而是拍了拍他的肩膀，让他先不要说话。
“这位女士你好，我是万家福的董事长，我可以代表
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